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乌帕替尼（Upanib）作为治疗类风湿关节炎、特应性皮炎等病症的有效药物，越来越多患者选择通过代购获取质优价低的境外版本，如老挝、孟加拉、印度等地的仿制药 。老挝东盟制药生产的 15mg×30 片规格乌帕替尼仿制药，每盒价格约 800 - 1000 元；孟加拉碧康制药同规格产品，价格约 900 - 1100 元；印度卢修斯制药的价格最低，每盒低至 700 - 800 元 。然而，代购过程中可能出现清关失败的情况，这让患者十分焦虑。下面为您详细介绍应对方法、费用退还与处理流程。

清关失败可能由多种原因导致。一是药品申报信息不准确，如药品规格、数量、价值填写错误；二是药品不符合国内进口规定，比如部分未获得国内批准的仿制药，可能存在政策限制；三是国际物流运输过程中出现包装损坏、标签脱落等问题，影响海关查验 。

若发生清关失败，我们鼓舞代理代办公司会第一时间与海关沟通，了解具体原因。如果是申报信息问题，我们将及时修正并重新提交资料；若是政策限制，我们会依据相关规定，协助患者办理必要的进口手续 。同时，我们与国际物流合作方保持密切联系，确保药品安全暂存，避免损坏或丢失。

在费用方面，若因我方原因导致清关失败，我们承诺全额退还药品费用、代购服务费以及已支付的国际运费 。若是政策等不可抗力因素，我们会根据实际情况，扣除已产生的合理费用（如物流仓储费等），将剩余款项退还患者 。此外，我们会积极与海外供应商协商，争取重新发货或更换运输渠道，尽最大努力保障患者能顺利获取药品 。

我们始终秉持合法合规的服务理念，每月为患者提供跟踪回访与专业用药指导。若您对乌帕替尼代购清关、费用退还等问题还有疑虑，欢迎拨打医学专员电话 18735360880，添加微信号 guwu801 咨询，我们将为您排忧解难，助力您的治疗之路顺畅无阻。